商超积分嘉年华方案 会员兑换市集（修订）

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【活动名称】把积分花掉·兑换嘉年华。积分难兑等于失信。嘉年华把可兑商品摆出来，让会员看见库存。本次方案面向积分余额达标会员，建议规模周末两天，分时预约，核心目标是核销率提高、投诉下降。

【时间地点】建议安排在季度末，场地选超市中庭。主题口号为“今天，积分就是购物车”，视觉主色取超市黄与会员蓝，主视觉需体现兑换墙、库存数字、预约段。现场划分签到区、主舞台、互动区、休息区与物料区，动线单向循环，避免对流和拥堵。

【活动流程】1）预约取号2）兑换3）补货公告4）临期专区标明5）日终回顾。各环节预留五到十分钟弹性，主持按时间卡推进；超时优先压缩暖场互动，不压缩核心展示、颁奖或安全环节。

【组织保障】会员、防损、补货、客服。物料包括围栏、库存屏、购物袋。。预算口径约兑换商品成本已计提，按人力防损控制，超支须书面确认。宣传渠道以小票和App，写清不找零规则为主，物料与话术提前三天定稿。

【风险复盘】重点风险为挤兑、库存显示错误、争执。应急处置：分时；实时库存；经理授权。活动结束后调整常设兑换架SKU，三个工作日内提交图文复盘，统计到场率、转化与满意度，作为下一场迭代依据。本方案可按场地微调，主题、安全与主流程不建议删减。

本方案围绕「商超积分嘉年华方案 会员兑换市集」落地，执行时以安全、体验和可复制为先。现场负责人每三十分钟对表一次，物料按清单签收，志愿者岗前十分钟再培训。如遇天气或人数明显偏离预案，启动B方案并同步通知嘉宾与后勤，不在现场临时改主题。